Ligando para o serviço de emergência no UK
Você já ligou? Você sabe a melhor maneira de proceder?
Qual número devo usar? 999, 112 ou 911?
A resposta certa vai te surpreender pois todos estes números funcionam! Isso mesmo! Então para nós que adoramos um filme americano e ficamos com o 911 na cabeça e na hora do sufoco só lembramos este número! Yay! Fiquem tranquilos pois funciona! Ufa!
Mas quando devemos ligar para a Ambulância?
A resposta é simples mas infelizmente mais de 50% das ligações recebidas poderiam ter sido resolvidas de outra maneira… Então vamos lá!
Ambulância – só se deve ligar quando existe risco eminente de morte. Mas como definir isso?
DEVERÁ SIM LIGAR PARA 999
Dificuldade real de respiração, dores fortes no peito, inconsciência, deficiência neurológica súbita, acidentes graves que possam causar sangramentos internos ou externos, convulsões, alergias severas afetando a respiração e quando a pessoa está tão doente que não consegue andar sem ajuda. Nestes casos uma ambulância chegará no local o mais rápido possível.
Mas como lidar com problemas urgentes onde não há risco de morte iminente? Existe um número fantástico e gratuito o 111. Quando se liga para o 111 eles vão fazer um check up do seu problema pelo telefone e no final das perguntas te oferecem uma solução. Se você não ficar satisfeito com a conversa ou a solução, você pode pedir para falar com uma pessoa clínica (paramédico ou enfermeiro) eu super recomendo conversar com uma pessoa clínica. Vou te contar um segredo, quando ligar para o 111 sempre pede para falar com uma pessoa clínica pois o telefonista não entende de saúde eles apenas ficam lendo a tela do computador dependendo da suas respostas. Se o Paramédico ou Enfermeiro não conseguir te ajudar, eles podem passar a sua ligação para o médico GP de plantão. Olha que máximo!
Outro serviço muito bacana que muitas pessoas não usam, são as farmácias! Os farmacêuticos são profissionais com alto nível de conhecimento, e que muitas vezes podem te ajudar muito mais rápido e eficiente do que médicos. E o bom é que não precisa marcar horário. Toda farmácia tem uma mini sala de exame aonde você poderá ter sua consulta no privado! E não esqueça de se registrar na sua farmácia predileta pois desta maneira você consegue medicamentos com muito mais facilidade.
O amado e odiado médico GP, é outro serviço que ajuda muitas pessoas. Mas você precisa se registrar no mais perto da sua casa. Não espere ficar doente para se registrar já faça isso logo!
Agora vou te contar outro segredo. Se você ligar de manhã assim que a clínica abrir, e pedir uma consulta de emergência eles vão te dar uma no mesmo dia ou no dia seguinte. Mas precisa ligar de manhã cedo e falar “I would like an emergency appointment please”. Para consultas não emergenciais a espera pode ser de 2 semanas ou até mais.
Muitas pessoas acreditam que se chegarem no hospital de ambulância serão atendidos mais rapidamente e o hospital vai fazer mais exames, mas isso é um grande MITO! Indo de ambulância ou de táxi não muda em nada o seu tratamento, pois todos os pacientes são categorizados da mesma maneira.
Em Londres recebemos em média 6mil ligações por dia! Mais da metade não precisa de ambulância. O sistema está em crise. Não temos ambulância suficiente pois a “fulana” quebrou a unha e está sangrando e liga para o 999 dizendo que vai desmaiar de dor, pois o “cicrano” está como vômito e diarréia e por aí vai… Mas a pobre senhorinha que está sofrendo um derrame fica esperando horas por uma ambulância ou aquela criança atropelada fica deitada no chão frio sangrando e não temos ambulâncias para mandar…
Ligar para 999 é sempre a ÚLTIMA opção! Primeiro se certifique que não existe uma solução mais propícia.
Custa £500 para o NHS toda vez que a ambulância chega no local. Quando muitas vezes a pessoa poderia ter gastado £10 no Taxi.
Espero que tenha curtido esta coluna! Você gostaria que eu falasse de um tópico específico? Você tem alguma pergunta? Entre em contato.
Um grande abraco!
