Comunicação Eficiente no Reino Unido

Junho é o mês da Comunicação Eficiente no Reino Unido e nada melhor do que comunicação como tema para falarmos nesta edição. Afinal, comunicar é essencial. É o que desenvolvemos antes mesmo de aprendermos a falar através do choro, de gestos e de olhares. Comunicar com eficácia é um dos principais desafios para o ser humano.
Isso porque somos animais sociais e precisamos de interação, de troca para crescer e evoluir. A manutenção das relações saudáveis exige uma comunicação que permita conexão entre as pessoas.
O maior impacto das falhas na comunicação é o desgaste das relações. Essa distorção pode comprometer relacionamentos por anos, afetar negociações e acabar com conexões profissionais.
Comunicação eficaz se resume na mensagem ser entendida por quem a recebe e exige que ouçamos o outro com todos os nossos sentidos. Apesar de darmos muita ênfase na comunicação verbal, entre 65 e 80% do total do que comunicamos é feito por canais não-verbais e principalmente o corporal.
A sua maior arma para entregar uma mensagem de forma eficiente e alcançar seu receptor, é a observação do outro. Se prepare para escutar, identificar o conteúdo do que está sendo dito, as reações, expressões e as emoções despertadas no receptor.
No Reino Unido e na Europa de forma geral, você perceberá que as pessoas e empresas usam técnicas de comunicação empática, quero dizer, discutem um assunto de cada vez, são específicos nos tópicos abordados, são breves, pontuais e específicos.
A comunicação deve fazer parte da sua estratégia profissional, pois faz com que as pessoas entendam o que você quer delas. No ambiente empresarial ela ajuda a organizar rotinas de trabalho e o completo entendimento das mensagens gera conexão. Um sentimento de pertencer gera uma performance melhor e o estreitamento de relacionamentos profissionais deixando-os mais duradouros.
A comunicação positiva e construtiva resolve conflitos e também os evita, deixando tudo em “pratos limpos”, incentivando as pessoas a aprenderem coisas novas e outras formas de responder aos problemas. Pessoas que aprendem a expressar os conflitos positivamente desenvolvem competências de cooperação, tolerância e criatividade.
Stephen Covey (Autor do livro Os sete hábitos das pessoas altamente eficientes) defende enfaticamente o processo de Win-Win (Ganha-Ganha), que visa resolver o conflito através de análises de diferentes pontos de vista, o que permite encontrar a melhor solução possível para todas as partes. Isso também gera um clima de confiança e respeito mútuo entre os envolvidos. E quando pensamos no mundo atual, particularmente em Londres, a sua multitude de culturas, crenças e experiências, saber criar pontes até o outro é um trunfo imprescindível.
Na Unique People Consult são oferecidos serviços como treinamentos para uma melhor comunicação profissional, para o indivíduo e para os funcionários da sua empresa. A Unique People Consult oferece suporte neste ramo, porque acredita que o mais importante em qualquer profissão, não é o recurso humano, mas sim, as relações humanas.