A importância da inteligência emocional no trabalho

 A importância da inteligência emocional no trabalho

Todos nós conhecemos pessoas que apresentam um conhecimento incrível sobre sua área de atuação profissional, verdadeiras enciclopédias ambulantes, mas que apresentam uma grande dificuldade de relacionamento com os colegas de trabalho, estejam eles ocupando cargos abaixo ou acima de seus postos.

Essas pessoas dificilmente riem, não se evolvem e normalmente terminam por se transformarem em lendas vivas do escritório. A grande questão é que apenas a inteligência cognitiva não promove e nem mantem mais as pessoas no mercado de trabalho nos dias de hoje. Não estar envolvido emocionalmente nas questões humanas do trabalho, não faz de ninguém uma pessoa admirável. Foi-se o tempo em que o chefe admirado era aquela rocha fria e inabalável. O Chefe mo-derno, chamado de CEO, não modernizou apenas o título de sua patente, mas tornou-se um profissional mais humano e que sabe explorar o que há de melhor nas pessoas, levando-as a dar o melhor de si com grande satisfação e senso de propósito.

É fato que as pessoas que são completamente emocionais e nada racionais em seus empregos ou carreiras são como bombas relógios ambulantes, prontas para explodir a qualquer momento, o que é perigoso não somente para as suas carreiras, mas também para a empresa como um todo. Dominar o sistema límbico e a inteligência emocional tornou-se uma habilidade indispensável para os dias atuais, onde a competição foi substituída pela excelência, e profissionais são avaliados pelo seu desempenho global. Saiba que 13 por cento dos profissionais falham por falta de competência intelectual, e 87 por cento falham pela falta da competência emocional.

Mantenha sempre seus problemas pessoas longe da empresa; Trate seus colegas e clientes sempre com sorriso acolhedor; busque sempre satisfazer mais que as expectativas da pessoas; procure reconhecer as emoções nos olhos e linguagem corporal de seus clientes e colegas, para nunca correr o risco de ser apontado como inconveniente, o famoso “sem noção” e por, fim, invista na inteligência emocional a ponto de dominar suas emoções e com isso sem um profissional equilibrado, competente e com uma brilhante carreira profissional.


Por: JOÃO PAULO GURGEL
Master Coach, especialista em Business e Executive Coaching, CEO do ICD, com sedes no Brasil e no Reino Unido, escritor e conferencista internacional.
joaopaulo@icdcoaching.com
www.joaopaulogurgel.com