Marketing

Tenha um cliente Leal

Em um mercado altamente competitivo como o londrino, muitas vezes não conseguimos assegurar a lealdade dos nossos clientes. São tantas opções que os consumidores sentem-se sem direção no momento de tomar uma decisão de compra. Como conversamos anteriormente, há muitas estratégias de marketing que ajudam a aumentar a clientela, tais como: marketing on-line e off-line, treinamento do time para ter ...

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Aquela carta escondida na manga pode ser usada no seu PONTO DE VENDA!

Muitas vezes, me surpreendo como uma simples ida ao supermercado para comprar um “take away lunch” acaba se tornando em uma compra da semana ou até mesmo em uma sacola cheia! O mesmo acontece com alguns sites de compra on-line em que, na “jornada” para efetuar a compra, acabamos adicionando um ou outro produto “essencial” para nossa satisfação! E o ...

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Tomando a decisão certa: para crescer não precisa ser perfeito

Pensando em um assunto interessante para este artigo de Maio, gostaria de compartilhar com vocês um mantra pessoal que adotei recentemente: “para crescer não precisa ser perfeito”. É uma frase simples, mas o poder dessas palavras nos ajuda a transitar da “rigidez” para a “ação”. Explico a seguir. Acredito que muitos de vocês podem se familiarizar com o perfeccionismo. Eu resisti a ...

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Você entrega aquilo que promete?

Com tantas opções de compra a nossa volta, muitas vezes optamos pela conveniência em adquirir certo produto ou serviço ao invés da qualidade do mesmo, o que implica diretamente na sua experiência de compra. Na semana passada, encontrei um amigo que estava decepcionado com a experiência que ele teve com um serviço que comprou. O que ressoou em mim uma ...

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Seria o marketing a ‘alma do seu negócio’?

Gostaria de começar minha coluna sobre Marketing Estratégico abordando um assunto que está sempre em pauta: a eficácia da propaganda. E, de cara, já posso responder que o retorno de qualquer campanha publicitária está diretamente relacionado à gestão da sua empresa. Os números do relatório de marketing são apenas atores coadjuvantes nesta história. Digo isso porque, um anúncio – independente ...

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